Guide des tailles - Hoodie à demi-zip

Un frais de 11,99$ vous seras chargé si vous choisissez l'option de livraison. La livraison est offerte gratuitement pour les commandes d'une valeur de 120$ et plus !

Nous offrons la livraison partout au Canada et ce, toujours au même montant de 11,99$.

Nous accordons une très grande importance à votre satisfaction en tant que cliente, c'est pourquoi nous nous engageons à respecter ce qui est dicté dans nos politiques.

Nous vous invitons à lire attentivement les informations fournies afin de connaître vos droits et les démarches à suivre. 

Politique de retour et d'échange

Tous les achats effectués avec un rabais de plus de 30% sont considérés comme vente finale. 

1. Conditions de retour : Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour effectuer un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Aucun remboursement. Échange seulement ou crédit magasin. 

2. Procédure de retour : Vous pouvez retourner les produits par la poste, les frais d'envoi seront à votre charge, mais nous nous occuperons des frais pour vous retournez votre commande (s'il y a lieu). Assurez-vous de bien indiquer dans votre colis votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. L'adresse de la boutique est le 200-3879 Boul Taschereau, St-Hubert, QC, J4T 2G5, Canada.

Vous pouvez aussi venir sur place du lundi au mercredi entre 10h00 et 14h00. 

3. Mauvais article : Si vous recevez le mauvais produit (l'erreur est humaine!), contactez-nous immédiatement à info@noraapparel.ca avec les informations suivantes : votre numéro de commande & le produit incorrect. Nous résoudrons le problème dès que possible. Prenez note que le service à la clientèle vous répondra entre 1 à 2 jours ouvrables. 

N.B. Nous n'offrons aucun remboursement mais nous offrons la possibilité d'obtenir un crédit sans date d'expiration.

Notre boutique est principalement en ligne. Par contre, il est possible de vous rendre chez Anro Apparel, située au 3879 boulevard Taschereau (local 200) à Saint-Hubert, Québec, Canada, durant leurs heures d'ouverture.

Sachez que si vous souhaitez un conseil, il est mieux de passer par un courriel.

Pour toutes questions, écris-nous! Notre service client nous fera un plaisir de te répondre dans un délai de 2 jours ouvrables.

info@noraapparel.ca